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一瞬間 重慶深國貿物業和業主心連心
北京時間5月12日14：28分地動山搖，劇烈的震感驚動了所有在家中的業主。市內各住宅小區，高層樓宇的人開始向外跑，一時間，驚呼聲傳遍國貿物業管理服務的各個小區。
當時所有的通信系統癱瘓，重慶深國貿物業公司與各管理處無法聯系。
瞬間，物業各單位均啟動緊急情況應急預案，訓練有素的物業員工迅速各就各位開始了有條不紊的疏散行動。
瞬間一：疏散第一！
北京時間5月12日14時30分，強烈的震感使業主的第一反應是向樓下跑。瞬間，消防樓梯通道煙塵四起，蜂擁的人群使樓梯通道爆滿，全部業主拼命向樓外跑，各小區經理的“快疏散業主”的呼聲傳遍了每個通道角落。
由于震發時間為工作日，在家以老人、孩子、婦孺為多。深國貿物業員工迅速進入高層住宅、多層寫字樓，逐層逐戶提醒業主離開；幫沒有疏散的人們離開；青青佳苑護衛員易宏發現G12-3婆婆不能行走，和其他隊員用輪椅抬著老人從12樓疏散到空曠、安全的草坪。智博天下小區24-8號業主，年輕的夫婦由于沒有經驗，匆忙下樓時，將幾個月大的嬰兒遺忘在房間，護衛鄒子華迅速跑上樓去，將嬰兒抱出；另外部分員工則分別帶領員工對受驚嚇的業主進行安慰。
業主們高度評價重慶深國貿物業員工：“震發時，業主向外跑；物業的人向樓里跑，可敬可佩。”
瞬間二：及時通報震情！
通訊中斷，信息傳遞受到極大的阻礙，各管理處通過網絡、收音機、車載收音機了解最新情況，震后1小時公司迅速將地震起因、防范小常識通過公司內部網發送到各管理處，并迅速在小區公告欄張貼《地震防范小常識》及時向業主們傳達信息。在最短的時間里讓業主們了解災情及防災常識，以增加業主們的自救常識，提高業主的自救能力。
瞬間三：災后安全檢查！
自12日下午五點開始，深國貿物業對所服務小區房屋損壞情況進行了普查，消除安全隱患，對個別損壞嚴重的小區樓盤按規定上報，已落實改造措施。
瞬間四：后續轉接災區傷員！
國貿物業管理服務的新橋醫院、重鋼總醫院自5月17日開始，開通“急救綠色通道”，隨時接送災區傷員。新橋醫院管理處全力配合院方接收傷員，正如新橋醫院神經外科48床，傷員曹文希的媽媽宋小芳感慨地說：“現在就像回到了家里一樣了，一直懸著的心終于才放下了。”同樣，物業員工的加班加點，忘我工作也獲得了兩個院方領導的高度贊揚。
瞬間感受一：國貿物業似親人
2點25分，很多業主在家正午休，突然感覺到吊燈在晃，電腦顯示器在搖，廚房里鍋碗瓢盆叮咚作響，“地震了！？？”這是第一反應，很多業主第一反應就是沖出家門，以百米沖刺的速度沖下樓梯，這里面，衣衫不整的大有人在……
“我沖到樓下大門外，沒有一分鐘，就看到物業公司的胡經理站在門口，指揮保安人員分別對各通道加強警戒，又安排人去斷電……智博天下的一業主這樣描述。
“我剛到樓下，就看到各棟樓出口人們像潮水一樣涌入中庭花園，看到物管的人分成幾批，分別對各組棟出來的業主進行疏散，又看到保安沖入樓內，將誰家的婆婆背了出來，天一新城的保安硬是要得，地震了，別個都是從家里往外跑，物管的人往樓里鉆”……
新橋醫院，重鋼總醫院病人疏散，更是讓人捏了把汗……
“我婆婆下不來，王經理，你們幫一下吧，求求你們了”，“才幾分鐘就看到保安把我婆婆用輪椅抬下來了。”青青佳苑一業主說。
瞬間感受二：物管和解放軍一樣
業主1：
發生地震時，我家里只有老母親和小孩在家，老的老，小的小，樓又高，第一反應就是打電話，電話不通，給物管經理打電話，同樣，也是打不通！急死人了？
于是請假，心急火燎地往家里趕，進了小區，遠遠就看到女兒的身影，母親，物管的小劉在一起說說笑笑。
這時，我看到物管工作人員忙碌的身影，走到樓門口，才30分鐘，物管的關于防震 常識已經貼上公示欄里，這一刻，真的感覺他們特棒。
醫院2：
新橋醫院管理處，物管工作人員始終與用戶（院方）解放軍站在一起。
因為醫院的特殊性，全院的軍事化管理，醫院對物管的軍事化要求，在幾年的磨合中也使該管理處培養出一批軍事化的員工出來，他（她）們在疏散病員，嚴加防范，轉接災后傷員的工作中，做的很優秀，得到了院領導的高度贊揚，筆者在5月19日夜臨場看到部隊院領導對我們管理處員工親如家人的舉動，領悟了為什么病員大拇指翹起的贊揚“他們和解放軍一樣”的含義。
瞬間感受三：事后連線
“5.12”汶川特大地震牽動了國貿人的心，震后，深圳集團、總公司領導、兄弟單位都打來電話慰問、了解情況，并在余震不斷的情況下，深圳總部派出了以集團監事會主席曹子楊先生為首，國貿物業副總經理王文浩為副的慰問團來渝慰問重慶公司員工。
同樣，國貿物業及服務的小區聯合捐款捐物達11萬多元，體現了成渝人民血脈相連，共同抗災的深厚友誼。
回眸這點點滴滴，大家深深被國貿物管人的真情而感動！我們的管理處經理，大多為女同志，年紀都不大，她們自己也從未見到，經過地震，但危急時刻，神情自若，冷靜指揮，妥善處置；一個個儼如久經沙場的大將，陪在業主身邊，這種犧牲精神是值得謳歌的。
